Allmänna villkor

Allmänna villkor 

Innehållsförteckning:

Artikel   1 – Definitioner

Artikel   2 – SOLIT:s identitet

Artikel   3 – Tillämpning

Artikel   4 – Erbjudandet

Artikel   5 – Avtalet

Artikel   6 – Ångerrätt

Artikel   7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen

Artikel   8 – Konsumentens utövande av ångerrätten och kostnader för detta

Artikel   9 – SOLIT:s skyldigheter vid ånger

Artikel 10 – Undantag från ångerrätt

Artikel 11 – Priset

Artikel 12 – Fullgörelse och extra garanti

Artikel 13 – Leverans och utförande

Artikel 14 – Långvariga avtal: varaktighet, uppsägning och förlängning

Artikel 15 – Betalning

Artikel 16 – Klagomålsförfarande

Artikel 17 – Tvister

Artikel 18 – Ytterligare eller avvikande bestämmelser

Artikel 19 – SOLIT kvalitetsgaranti

 

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

  1. Tilläggsavtal: ett avtal där konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och dessa varor, digitala innehåll och/eller tjänster levereras av SOLIT eller av en tredje part baserat på en överenskommelse mellan den tredje parten och SOLIT;
  2. Ångerfrist: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
  3. Konsument: den fysiska person som inte agerar för ändamål som är kopplade till hans handels-, företags-, hantverks- eller yrkesverksamhet;
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Digitalt innehåll: data som produceras och levereras i digital form;
  6. Löpande avtal: ett avtal som avser regelbunden leverans av varor, tjänster och/eller digitalt innehåll under en viss period;
  7. Hållbart medium: varje hjälpmedel – inklusive e-post – som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligt riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst eller användning under en period anpassad till syftet med informationen, och som möjliggör oförändrad reproduktion av den lagrade informationen;
  8. Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen frånträda distansavtalet;
  9. Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter, (tillgång till) digitalt innehåll och/eller tjänster på distans till konsumenter;
  10. Distansavtal: ett avtal som ingås mellan SOLIT och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, där en eller flera tekniker för distanskommunikation används fram till och vid avtalets ingående;
  11. Ångerformulär: det europeiska standardformulär för ångerrätt som finns i Bilaga I till dessa villkor. Bilaga I behöver inte tillhandahållas om konsumenten inte har ångerrätt för sin beställning;
  12. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsument och näringsidkare samtidigt behöver befinna sig i samma rum.
 

Artikel 2 – Identitet av SOLIT

SOLIT retail

Johan Enschedeweg 60, 1422DR Uithoorn

Telefonnummer: +31623493277

E-postadress: contact@solitsocks.nl

Handelsregisternummer: 78222796

Momsregistreringsnummer: NL861308633B01

Om SOLIT:s verksamhet är föremål för ett relevant tillståndssystem:

uppgifter om tillsynsmyndigheten.

Om SOLIT utövar ett reglerat yrke:

  • den yrkesförening eller organisation som han är ansluten till;
  • yrkestiteln, platsen i EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet där den har tilldelats;
  • en hänvisning till yrkesreglerna som gäller i Nederländerna och anvisningar om var och hur dessa yrkesregler är tillgängliga.
 

Artikel 3 – Tillämpning

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från SOLIT och för varje distansavtal som ingås mellan näringsidkare och konsument.
  2. Innan avtalet ingås på distans görs texten tillgänglig för konsumenten. Om detta rimligen inte är möjligt, ska SOLIT innan avtalet ingås på distans ange på vilket sätt allmänna villkor kan ses hos SOLIT och att de på begäran från konsumenten så snart som möjligt skickas kostnadsfritt.
  3. Om avtalet ingås på distans elektroniskt kan, avvikande från föregående stycke och innan avtalet ingås på distans, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på ett varaktigt medium. Om detta inte är rimligt möjligt kommer det innan avtalet ingås på distans att anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på begäran från konsumenten kommer att skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt.
  4. Om utöver dessa allmänna villkor även specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller, är andra och tredje stycket tillämpliga i motsvarande mån och konsumenten kan vid motstridiga villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelsen som är mest fördelaktig för honom.
 

Artikel 4 – Erbjudandet

  1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.
  2. Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna, digitalt innehåll och/eller tjänster. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en god bedömning av erbjudandet för konsumenten. Om SOLIT använder bilder är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna, tjänsterna och/eller det digitala innehållet. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte SOLIT.
  3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med acceptansen av erbjudandet.
 

Artikel 5 – Avtalet

  1. Avtalet ingås, med förbehåll för vad som anges i stycke 4, vid tidpunkten för konsumentens acceptans av erbjudandet och uppfyllandet av de villkor som ställs där.
  2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt bekräftar SOLIT omedelbart mottagandet av acceptansen elektroniskt. Så länge mottagandet av denna acceptans inte har bekräftats av SOLIT kan konsumenten häva avtalet.
  3. Om avtalet ingås elektroniskt vidtar SOLIT lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställer en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer SOLIT att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta.
  4. SOLIT kan inom lagens ramar ta reda på om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser samt alla fakta och faktorer som är viktiga för att ansvarsfullt ingå distansavtalet. Om SOLIT på grund av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har denne rätt att motiverat vägra en beställning eller ansökan eller ställa särskilda villkor för genomförandet.
  5. SOLIT ska senast vid leverans av produkten, tjänsten eller det digitala innehållet till konsumenten skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra informationen på ett hållbart medium, bifoga följande information:
  6. besöksadressen till SOLIT:s anläggning där konsumenten kan framföra klagomål;
  7. villkoren under vilka och hur konsumenten kan utöva sin ångerrätt, eller en tydlig anmälan om att ångerrätten är utesluten;
  8. information om garantier och befintlig service efter köp;
  9. priset inklusive alla skatter för produkten, tjänsten eller digitalt innehåll; i förekommande fall leveranskostnader; samt betalnings-, leverans- eller utförandesätt för distansavtalet;
  10. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet varar längre än ett år eller är på obestämd tid;
  11. om konsumenten har ångerrätt, ångermodellformuläret.
  12. Vid ett löpande avtal gäller bestämmelsen i föregående punkt endast för den första leveransen.
 

Artikel 6 – Ångerrätt

För produkter:

  1. Konsumenten kan häva ett avtal om köp av en produkt under en ångerfrist på minst 100 dagar utan att ange skäl. SOLIT får fråga konsumenten om anledningen till ångerrätten, men kan inte kräva att denne uppger sina skäl.
  2. Ångerfristen som nämns i punkt 1 börjar löpa dagen efter att konsumenten, eller en förhandsutnämnd tredje part som inte är transportören, mottagit produkten, eller:
  3. om konsumenten i samma beställning har beställt flera produkter: den dag då konsumenten, eller en av denne utsedd tredje part, mottagit den sista produkten. SOLIT får, förutsatt att konsumenten tydligt informerats om detta innan beställningsprocessen, vägra en beställning av flera produkter med olika leveranstider.
  4. om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en av denne utsedd tredje part, mottagit den sista försändelsen eller den sista delen;
  5. vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då konsumenten eller en av honom utsedd tredje part mottagit den första produkten.

För tjänster och digitalt innehåll som inte levererats på ett materiellt medium:

  1. Konsumenten kan säga upp ett tjänsteavtal och ett avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levererats på ett materiellt medium under minst 100 dagar utan att ange skäl. SOLIT får fråga konsumenten om skälet till ångern, men kan inte kräva att konsumenten uppger sina skäl.
  2. Den ångerfrist som anges i punkt 3 börjar gälla dagen efter avtalets ingående.

Förlängd ångerfrist för produkter, tjänster och digitalt innehåll som inte levererats på ett materiellt medium vid utebliven information om ångerrätt:

  1. Om SOLIT inte har lämnat konsumenten den lagstadgade informationen om ångerrätten eller ångerformuläret, löper ångerfristen ut tolv månader efter slutet av den ursprungliga ångerfristen som fastställts enligt föregående punkter i denna artikel.
  2. Om SOLIT har lämnat den information som avses i föregående punkt till konsumenten inom tolv månader efter den ursprungliga ångerfristens startdatum, löper ångerfristen ut 100 dagar efter den dag konsumenten mottog informationen.
 

Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen

  1. Under ångerfristen får konsumenten titta på och bedöma SOLIT socks, precis som det är tillåtet i en butik. Etiketten måste alltid vara fäst vid SOLIT socks. När etiketten har tagits bort kan SOLIT socks av hygieniska skäl inte returneras.

  2. Konsumenten är endast ansvarig för värdeminskning av produkten som beror på ett sätt att hantera produkten som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1.
  3. Konsumenten är inte ansvarig för värdeminskning av produkten om SOLIT inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid avtalets ingående.
 

Artikel 8 – Utövande av ångerrätten av konsumenten och kostnader för detta

  1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt meddelar han detta inom ångerfristen genom att använda ångerformuläret eller på annat otvetydigt sätt till SOLIT.
  2. Så snart som möjligt, men inom 100 dagar från dagen efter den anmälan som avses i punkt 1, skickar konsumenten tillbaka produkten eller överlämnar den till (en ombud för) SOLIT. Detta behövs inte om SOLIT har erbjudit sig att hämta produkten själv. Konsumenten anses ha hållit sig inom returperioden om produkten skickas tillbaka innan ångerrätten löpt ut.
  3. Konsumenten returnerar produkten med alla medföljande tillbehör, i originalskick och förpackning, och i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som SOLIT har lämnat.
  4. Risken och bevisbördan för korrekt och tidsenlig utövning av ångerrätten ligger på konsumenten.
  5. Konsumenten bär de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Om SOLIT inte har meddelat att konsumenten måste bära dessa kostnader eller om SOLIT anger att han själv står för kostnaderna, behöver konsumenten inte bära kostnaderna för retur.
 

Artikel 9 – SOLIT:s skyldigheter vid ånger

  1. Om SOLIT möjliggör elektronisk anmälan av ånger från konsumenten, skickar han omedelbart en mottagningsbekräftelse efter mottagandet av denna anmälan.
  2. SOLIT ersätter alla betalningar från konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader som SOLIT debiterat för den returnerade produkten, utan dröjsmål men senast inom 14 dagar från den dag konsumenten meddelar ångern. Om SOLIT erbjuder att själv hämta produkten, får han vänta med återbetalningen tills produkten har mottagits eller tills konsumenten visar att produkten har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
  3. SOLIT använder samma betalningsmetod för återbetalning som konsumenten använde, om inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.
  4. Om konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, behöver SOLIT inte återbetala de extra kostnaderna för den dyrare metoden.
 

Artikel 10 – Undantag från ångerrätt

SOLIT kan undanta följande produkter och tjänster från ångerrätten, men endast om SOLIT tydligt har angett detta vid erbjudandet, åtminstone i god tid före avtalets ingående:

  1. Produkter eller tjänster vars pris är bundet till fluktuationer på den finansiella marknaden som SOLIT inte kan påverka och som kan inträffa inom ångerfristen;
  2. Avtal som ingåtts under en offentlig auktion. Med offentlig auktion avses en försäljningsmetod där produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster erbjuds av SOLIT till konsumenten som är personligen närvarande eller ges möjlighet att vara personligen närvarande vid auktionen, under ledning av en auktionsförrättare, och där den vinnande budgivaren är skyldig att ta emot produkterna, det digitala innehållet och/eller tjänsterna;
  3. Tjänsteavtal, efter fullständig utförande av tjänsten, men endast om:
  4. utförandet har påbörjats med uttryckligt föregående samtycke från konsumenten; och
  5. konsumenten har förklarat att han förlorar sin ångerrätt så snart SOLIT har fullgjort avtalet helt;
  6. Paketresor enligt artikel 7:500 BW och avtal om persontransport;
  7. Tjänsteavtal för tillhandahållande av boende, om ett visst datum eller en viss period för genomförandet anges i avtalet och annat än för bostadsändamål, godstransport, biluthyrningstjänster och catering;
  8. Avtal om fritidsaktiviteter, om ett visst datum eller en viss period för genomförandet anges i avtalet;
  9. Produkter tillverkade enligt konsumentens specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas baserat på ett individuellt val eller beslut från konsumenten, eller som tydligt är avsedda för en specifik person; detta inkluderar även handgjorda och skräddarsydda produkter.
  10. Produkter som snabbt förfars eller har begränsad hållbarhet;
  11. Förseglade produkter som av hälso- eller hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera och vars försegling brutits efter leverans;
  12. Produkter som efter leverans på grund av sin natur är oåterkalleligt blandade med andra produkter;
  13. Alkoholhaltiga drycker vars pris avtalats vid avtalets ingående, men vars leverans endast kan ske efter 30 dagar, och vars verkliga värde beror på fluktuationer på marknaden som SOLIT inte kan påverka;
  14. Förseglade ljud-, video-inspelningar och datorprogram, vars försegling brutits efter leverans;
  15. Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer på dessa;
  16. Leverans av digitalt innehåll annat än på ett materiellt medium, men endast om:
  17. utförandet har påbörjats med uttryckligt förhandsgodkännande från konsumenten; och konsumenten har förklarat att han därmed förlorar sin ångerrätt.
  18. Klipp loss etiketten ovanför kartongen för att undvika skador på SOLIT socks. Följder som hål på etikettens plats kan därmed undvikas. Solit socks kan inte hållas ansvarigt för sådana fel.
 

Artikel 11 – Priset

  1. Under den i erbjudandet angivna giltighetstiden höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, förutom prisändringar som beror på förändringar i moms-satser.
  2. Avvikande från föregående stycke kan SOLIT erbjuda produkter eller tjänster vars priser är bundna till fluktuationer på finansmarknaden och som SOLIT inte kan påverka, med rörliga priser. Denna bindning till fluktuationer och det faktum att eventuellt angivna priser är riktpriser anges i erbjudandet.
  3. Prisökningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de beror på lagstadgade regler eller bestämmelser.
  4. Prisökningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om SOLIT detta har avtalat och:
  5. dessa är följden av lagstadgade regler eller bestämmelser; eller
  6. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag prisökningen träder i kraft.
  7. De priser som anges i erbjudandet för produkter eller tjänster inkluderar moms.
 

Artikel 12 – Uppfyllelse av avtal och extra garanti

  1. SOLIT garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet, de i erbjudandet angivna specifikationerna, rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet samt de lagar och myndighetsföreskrifter som gäller vid avtalets ingående. Om överenskommet garanterar SOLIT även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk (tidsperioden för att bära en strumpa, efter varje tvätt, 16 timmar).
  2. En extra garanti som ges av SOLIT, dess leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagstadgade rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot SOLIT vid bristande uppfyllelse av deras del av avtalet.
  3. Med extra garanti avses varje åtagande från SOLIT, dess leverantör, importör eller tillverkare där dessa tilldelar konsumenten särskilda rättigheter eller anspråk som går utöver vad som är lagstadgat vid bristande uppfyllelse av deras del av avtalet.
  4. Med ‘inte glida ner’ av SOLIT sock avses en period på 4 veckor/8 tvättar. Efter denna period garanterar inte SOLIT längre att strumpan inte glider ner.
  5. De strumpor som erbjuds med termerna ‘Tie Dye’, ‘Handgjorda’ och andra termer som antyder en behandling med flytande ämnen, har behandlats för att skilja strumpans utseende. SOLIT socks ansvarar inte för skador som kan uppstå till följd av behandlingen av strumporna. Följ alltid användningsanvisningarna under ‘specifikationer’.
 

Artikel 13 – Leverans och utförande

  1. SOLIT kommer att iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar av produkter samt vid bedömning av ansökningar om tjänster.
  2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har meddelat SOLIT.
  3. Med beaktande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor kommer SOLIT att utföra accepterade beställningar med skälig snabbhet men senast inom 30 dagar, om inte annan leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att meddelas detta senast 30 dagar efter att beställningen lagts. Konsumenten har i sådant fall rätt att utan kostnad häva avtalet och rätt till eventuell ersättning.
  4. Efter uppsägning enligt föregående punkt kommer SOLIT omedelbart att återbetala det belopp som konsumenten har betalat.
  5. Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos SOLIT fram till leverans till konsumenten eller en förutbestämd och SOLIT känd representant, om inte annat uttryckligen avtalats.
  6. Det kan hända att din beställning innehåller en felaktig produkt. Tänk på fel storlek, färg eller modell. I så fall godkänner du ett av följande alternativ: 1. Om det gäller 1, 2 eller 3 par SOLIT socks skickar vi rätt par SOLIT socks. De felaktiga SOLIT socks får du behålla! 2. Om det gäller fler än 3 par SOLIT socks (en 3-pack eller mer) ber vi dig returnera dem på SOLIT:s bekostnad. Du får en returfraktsedel via e-post. Om du ändå vill behålla dessa SOLIT socks erbjuder vi 50 % rabatt. Vi ber dig alltid kontrollera SOLIT socks direkt efter mottagandet av ditt paket.

Artikel 14 – Långvariga avtal: varaktighet, uppsägning och förlängning

Uppsägning:

  1. Konsumenten kan säga upp ett avtal som ingåtts för obestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster, när som helst med iakttagande av överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
  2. Konsumenten kan säga upp ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster, när som helst vid slutet av den bestämda perioden med iakttagande av överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
  3. Konsumenten kan säga upp de avtal som nämns i föregående punkter:
  • alltid säga upp och inte begränsas till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
  • minst säga upp på samma sätt som de har ingåtts av honom;
  • alltid säga upp med samma uppsägningstid som SOLIT har fastställt för sig själv.

För att förhindra bedrägeri:

  1. Med medlemskapet avses en månatlig tjänst där kunden har rätt till omedelbar uppsägning under prövotiden. För att villkoren ska gälla krävs en avsikt att använda medlemskapet. Om medlemskapet avbryts inom 24 timmar efter anmälan uppfylls inte denna avsikt. Prövotiden börjar från det ögonblick kunden har möjlighet att testa sina SOLIT socks (läs: leveranstidpunkt). Om avbokning sker inom 24 timmar förbehåller sig SOLIT retail rätten att återkalla beställningen och återbetala köpesumman.

Artikel 15 – Betalning

  1. Om inte annat anges i avtalet eller tilläggsvillkor, ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 14 dagar efter att ångerrätten trätt i kraft, eller om ångerrätt saknas, inom 14 dagar efter avtalets ingående. Vid avtal om tjänsteleverans börjar denna period dagen efter att konsumenten mottagit bekräftelsen av avtalet.
  2. Vid försäljning av produkter till konsumenter får konsumenten aldrig i allmänna villkor tvingas till förskottsbetalning på mer än 50%. När förskottsbetalning har avtalats kan konsumenten inte göra gällande några rättigheter avseende utförandet av den aktuella beställningen eller tjänsten/tjänsterna innan den avtalade förskottsbetalningen har skett.
  3. Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela SOLIT socks om felaktigheter i angivna eller uppgivna betalningsuppgifter.
  4. Om konsumenten inte betalar i tid, och efter att SOLIT socks påmint om den sena betalningen och gett konsumenten en frist på 14 dagar att fullgöra sina betalningsskyldigheter, är konsumenten efter utebliven betalning inom denna 14-dagarsperiod skyldig att betala lagstadgad ränta på det utestående beloppet och SOLIT socks har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnader som uppkommit. Dessa inkassokostnader uppgår till högst: 15% på utestående belopp upp till € 2.500,=; 10% på följande € 2.500,= och 5% på nästa € 5.000,= med ett minimum på € 40,=. SOLIT socks kan till konsumentens fördel avvika från angivna belopp och procentsatser.

Artikel 16 – Klagomålsförfarande

  1. SOLIT socks har en tillräckligt känd klagomålsprocedur och hanterar klagomålet i enlighet med denna procedur.
  2. Klagomål om avtalets utförande måste lämnas in till SOLIT socks inom rimlig tid efter att konsumenten upptäckt bristerna, fullständigt och tydligt beskrivna.
  3. Klagomål som lämnas in till SOLIT socks besvaras inom 14 dagar räknat från mottagningsdatum. Om ett klagomål kräver en förutsägbar längre handläggningstid, svarar SOLIT socks inom 14-dagarsperioden med en mottagningsbekräftelse och en indikation om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
  4. Konsumenten ska i alla fall ge SOLIT socks 4 veckor på sig att lösa klagomålet i samförstånd. Efter denna period uppstår en tvist som kan omfattas av tvistlösningsförfarandet.

Artikel 17 – Tvister

  1. På de avtal mellan SOLIT socks och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för, tillämpas uteslutande nederländsk lag.

Artikel 18 – Ytterligare eller avvikande bestämmelser

Ytterligare eller avvikande bestämmelser från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska dokumenteras skriftligt eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra dem på ett tillgängligt sätt på ett hållbart medium.

Artikel 19 – SOLIT kvalitetsgaranti 

SOLIT socks består av de mest kvalitativa materialen från södra Europa och norra Afrika. 

I vissa fall kan det hända att materialvalet inte passar kundens livsstil eller användning. 

Team SOLIT har gjort en noggrann granskning av strumporna under olika förhållanden. Resultatet visar att en genomsnittlig strumpa kan hålla minst 3 månader vid normalt bruk. I detta fall bars strumpan 2 gånger i veckan, hela dagen. Det blir totalt 24 dagars användning under hela testperioden. 

 

SOLIT socks baserar sitt val på denna undersökning att kompensera strumpor som visar slitage upp till maximalt 3 månader efter mottagandet, alltså 91 dagar efter beställningen mottagits. Därefter är slitage att förvänta och rådet är att fylla på strumplådan med nya produkter.

Produktkategorier

Kundservice

Kontakta oss

Telefonnummer

+316 23493277

E-post

contact@solitsocks.nl


 

Rabatter

6.1. Rabatt. När du har två eller fler medlemskap får du av oss ett extra par SOLIT socks vid det andra medlemskapet. Bara för att vi uppskattar att du är ett sådant fan.  

6.2. Rabatt på rabatt. Det är inte möjligt att få mer än en extra rabatt per månad utöver ovan nämnda standard. Har du fått en rabatt, så kommer den senast erhållna rabatten att dras av på nästa faktura.

6.3. Vänkampanj. Alla aktiva medlemmar kan använda vänkampanjrabatten. Via kontot kan en vänkampanjkod delas. En rabatt kan ges per månad, antalet registrerade vänner påverkar inte detta och rabatten förs inte över till föregående månader. Om nästa faktura, utöver den ovan nämnda 10% rabatten, innehåller en annan rabatt, kommer detta att kvittas på nästa faktura.

Allmänt

7.1. Ålder. Du måste vara minst arton år eller myndig i din provins, region eller land för att bli medlem och teckna ett medlemskap hos SOLIT SOCKS.

7.2. Den medlem som har skapat SOLIT SOCKS kontot och via vars betalmedel medlemskostnaderna debiteras (även kallad användaren), har tillgång till och kontroll över SOLIT SOCKS kontot. Dessutom är användaren ansvarig för all aktivitet som sker via kontot. Du är ansvarig för att uppgifterna du lämnar till oss om ditt konto är korrekta och att uppdatera dem vid behov. Vi kan avsluta eller tillfälligt blockera ditt konto för att skydda dig, SOLIT SOCKS eller våra partners från identitetsstöld eller annan bedräglig verksamhet.  

 

Övrigt

8.1. Tillämplig lag. Dessa användarvillkor styrs av och tolkas i enlighet med nederländsk lag. Dessa villkor begränsar inte den tvingande konsumentskyddslagstiftning som du kan ha rätt till enligt tillämplig lagstiftning i ditt land.

8.2. Kundsupport. Om du vill veta mer om vår service eller behöver hjälp med ditt konto kan du besöka vår hjälpsida och informationssida. Gå till: Vanliga frågor.

8.3. Bestämmelser som förblir giltiga. Om en eller flera bestämmelser i dessa användarvillkor anses ogiltiga, olagliga eller inte kan verkställas, förblir giltigheten, lagligheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna oförändrad.

8.4. Ändringar av användarvillkoren. SOLIT retail kan ändra dessa användarvillkor från tid till annan. Vi meddelar dig minst 30 dagar innan sådana ändringar träder i kraft för dig.

8.5. Elektronisk kommunikation. Vi skickar information om ditt konto (såsom betalningsauktorisationer, fakturor, lösenordsändringar, ändringar av ditt betalmedel, bekräftelsemeddelanden och aviseringar) endast i elektronisk form, till exempel via e-post till den e-postadress du angav vid registreringen.

 

Senast uppdaterad: 17-01-2026