Pedido y entrega
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SOLIT envía todos los paquetes que se ordenan en días laborables antes de las 23:59 el mismo día. A veces, los pedidos con DHL se retrasan. Lamentablemente, no tenemos control sobre esto.
Vigila bien tu seguimiento y localización. ¿No has recibido tu pedido después de 3 días? ¡Entonces contáctanos!
¿Tu pedido incluye una reserva anticipada? Ten en cuenta que todo tu pedido se enviará solo en la fecha de entrega de la reserva anticipada.
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SOLIT envía a todos los países de Europa. Introduce el país en el que vives al hacer el pago y los gastos de envío se calcularán automáticamente.
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Unos 15 minutos después de que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. ¿Han pasado 30 minutos y aún no has recibido el correo de confirmación? Primero revisa la carpeta de correo no deseado de tu correo. ¿Tampoco está allí? No dudes en contactarnos para que podamos enviarte el correo de confirmación.
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En este momento, la principal opción de entrega es ‘envío con DHL’. ¡En el futuro se ampliarán las opciones!
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Si has cometido un error en tu pedido, por ejemplo, al ingresar un número de casa incorrecto, en algunos casos podemos cambiarlo por ti. Cuando te des cuenta de que esto ha ocurrido, es importante que contactes con nosotros lo antes posible. Así podremos asegurarnos de que el error se corrija cuanto antes.
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1. ¿Cuáles son los gastos de envío dentro de los Países Bajos?
Los gastos de envío dentro de los Países Bajos son de 3,95 €. ¿Haces un pedido de más de 39 €? ¡Entonces el envío es gratuito!2. ¿Cuáles son los gastos de envío a Bélgica?
Para pedidos a Bélgica cobramos 5,95 € de gastos de envío. También aquí se aplica: para un gasto de 39 € o más, el envío es gratuito.3. ¿Cuáles son los gastos de envío a Alemania?
Los gastos de envío a Alemania son de 5,95 €. Para pedidos superiores a 39 €, los gastos de envío son gratuitos.4. ¿Cómo sé si califico para envío gratuito?
Si el valor total de tu pedido es de 39 € o más, el envío gratuito se aplicará automáticamente al hacer el pago.
Pagar
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Pagar en solitsocks.nl
Nos esforzamos por facilitarte al máximo la realización de un pedido. Para pagar en SOLIT puedes utilizar:
– iDeal
Con iDeal puedes pagar en línea a través del entorno de pago en línea confiable de tu propio banco.
– Klarna
Klarna es uno de los métodos de pago más conocidos para pagar después. Con Klarna puedes pedir tus productos sin pagar de inmediato. ¿Has pedido tus calcetines SOLIT? ¡Entonces solo tienes que pagar dentro de 14 días! ¿Fácil, verdad?
– PayPal
PayPal es un sistema de pago en línea mundial que pueden usar particulares y tiendas en línea. Vincula tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito y paga en unos pocos clics con tu cuenta PayPal.
– Bancontact
Los clientes belgas pueden pagar fácilmente con la tarjeta física vinculada a un saldo en una cuenta bancaria belga.
– Apple Pay
Apple Pay es el método de pago del fabricante de teléfonos Apple. Cada usuario de Apple puede seleccionar esta opción al finalizar la compra. Paga rápido, fácil y seguro con las tarjetas de pago que hayas añadido a tu Apple Wallet. ¿Quieres saber más sobre Apple Pay? Léelo en el sitio web de Apple.
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Sí, con SOLIT socks es posible pagar después con Klarna. Seleccione ‘Klarna’ al hacer el pago y pague más tarde.
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Los códigos de descuento que usas en un pedido se distribuyen de manera uniforme como porcentaje sobre los artículos. Por ello, en caso de reembolso se devuelve el importe de los artículos incluyendo el descuento.
Devoluciones y Cambios
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Vaya, hemos cometido un error al empaquetar. ¡Nos encargaremos de solucionarlo para ti! No dudes en contactarnos. Te ayudaremos de inmediato.
El artículo incorrecto puede ser devuelto a nosotros utilizando el formulario de devolución.
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¡Devuelve tu producto gratis dentro de 100 días en SOLIT!
Ve a este enlace, sigue los pasos y luego lleva tu paquete a un punto DHL o PostNL para enviarlo.
Guarda el código de seguimiento hasta que estés seguro de que hemos recibido tu paquete.
Tan pronto como recibamos y aprobemos tu paquete, el importe de la compra será reembolsado en un plazo de catorce días, ¡aunque generalmente es mucho más rápido! El importe será reembolsado de la misma forma en que pagaste. ¿No has recibido el importe de tu compra después de catorce días? No dudes en contactarnos.
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En cuanto recibamos tu paquete, haremos todo lo posible para reembolsarte el importe de la compra lo antes posible. Esto tarda un máximo de 8 días, ¡pero suele ser mucho más rápido! Recibirás el importe de la compra de la misma forma en que pagaste.
¿Han pasado catorce días y aún no has recibido tu dinero? No dudes en contactarnos. Ten a mano tu número de pedido de la devolución.
Productos SOLIT
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Los calcetines SOLIT generalmente tienen una talla 'normal'. Esto significa que puedes pedir la misma talla de calcetines que, por ejemplo, tus zapatos. Para estar seguro, en cada producto hay una tabla de tallas. Aquí puedes ver exactamente cómo queda el calcetín correspondiente.
Los calcetines de SOLIT contienen elastano. Esto hace que el calcetín se ajuste perfectamente a cada pie.
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Los calcetines de SOLIT están hechos de tejidos de alta calidad. En cada producto, bajo el título ‘especificaciones’, se indica de qué material está hecho el calcetín correspondiente.
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Los calcetines SOLIT están diseñados para que no se deslicen hacia abajo. Sin embargo, puede ocurrir que la banda no se ajuste a tu tobillo como debería.
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Nuestros calcetines están diseñados para usarse dentro de zapatos o sobre una superficie blanda. Son perfectos para uso en interiores, pero desaconsejamos usarlos al aire libre sin zapatos o sobre superficies ásperas, como un suelo con elementos afilados (por ejemplo, un suelo de madera rugosa).
¿Quieres más consejos para mantener tus calcetines en óptimas condiciones? Entonces lee nuestro blog donde explicamos cómo puedes alargar la vida útil de tus calcetines.