Domande frequenti
La tua domanda non è tra queste? Consulta qui tutte le domande frequenti.
-
SOLIT spedisce tutti i pacchi ordinati nei giorni feriali prima delle 23:59 lo stesso giorno! Può capitare che le spedizioni con DHL subiscano ritardi. Purtroppo non abbiamo alcun controllo su questo.
Controlla attentamente il tuo Track & Trace. Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo 3 giorni, contattaci!
Il tuo ordine contiene un pre-ordine? Tieni presente che l'intero ordine verrà spedito solo alla data di consegna del pre-ordine!
-
Ops, abbiamo commesso un errore durante l'imballaggio. Siamo felici di risolverlo per te! Non esitare a contattarci. Ti assisteremo subito.
Se vuoi, puoi già restituirci l'articolo sbagliato utilizzando il modulo di restituzione.
-
Restituire o cambiare un prodotto da SOLIT è molto facile e 100% gratuito!
Vai a questo link, segui i passaggi e poi porta il tuo pacco a un punto DHL o PostNL per spedirlo.
Conserva il codice Track & Trace finché non sei sicuro che il pacco sia stato ricevuto da noi.
Non appena il pacco sarà ricevuto e approvato, l’importo dell’acquisto sarà rimborsato entro quattordici giorni, ma di solito avviene molto prima! L’importo sarà rimborsato con lo stesso metodo con cui hai pagato. Dopo quattordici giorni non hai ancora ricevuto il rimborso? Contattaci pure qui.
-
SOLIT offre una garanzia soddisfatti o rimborsati!
I calzini sono progettati in modo da non scivolare. Tuttavia, può capitare che la fascia non aderisca alla tua caviglia come dovrebbe.
Contattaci così possiamo trovare insieme la soluzione giusta!
-
Le calze di SOLIT socks vestono ‘normale‘. Ciò significa che puoi ordinare le calze SOLIT nella misura corrispondente alla tua taglia di scarpe abituale!
Se porti la taglia 38, ordina la misura 35-38. Se porti la taglia 39, ordina la misura 39-42.
-
Tutti i calzini SOLIT hanno le seguenti istruzioni di lavaggio:
- Lavare a massimo 40 gradi
- Asciugare a bassa temperatura
- Stirare a bassa temperatura
- Evitate la pulizia a secco