Vanliga frågor
Finns inte din fråga med? Se alla vanliga frågor här.
-
SOLIT skickar alla paket som beställs på vardagar före 23:59 samma dag! Det händer ibland att beställningar hos DHL blir försenade. Tyvärr kan vi inte påverka detta.
Håll noga koll på din spårning. Har du inte fått din beställning efter 3 dagar? Kontakta oss då!
Finns det en förhandsbeställning i din beställning? Tänk då på att hela din beställning skickas först på leveransdagen för förhandsbeställningen!
-
Hoppsan, vi gjorde ett misstag när vi packade. Det vill vi gärna rätta till för dig! Tveka inte att kontakta oss. Då hjälper vi dig direkt vidare.
Om du vill kan du redan nu returnera fel vara till oss med hjälp av returformuläret.
-
Att returnera eller byta din vara hos SOLIT är mycket enkelt och 100 % gratis!
Gå till denna länk, följ stegen och lämna sedan ditt paket på en DHL- eller PostNord-ombud och skicka det.
Behåll spårningskoden tills du är säker på att vi har mottagit ditt paket.
Så snart vi mottagit och godkänt ditt paket återbetalas köpesumman inom fjorton dagar, men det går oftast mycket snabbare! Beloppet återbetalas på samma sätt som du betalade. Har du inte fått din återbetalning efter fjorton dagar? Tveka då inte att kontakta oss.
-
SOLIT har en nöjd-kund-garanti med pengarna tillbaka!
Strumporna är utformade så att de inte glider ner. Men det kan hända att resåren inte sitter som den ska runt din fotled.
Kontakta oss så hittar vi en bra lösning tillsammans!
-
Strumporna från SOLIT socks är normala i storleken. Det betyder att du kan beställa SOLIT-strumporna i det storleksområde som motsvarar din vanliga skostorlek!
Om du har storlek 38, beställ då storlek 35-38. Har du storlek 39, beställ då storlek 39-42.
-
Alla SOLIT-strumpor har följande tvättråd:
- Tvätta i högst 40 grader
- Torka på låg värme
- Stryk på låg värme
- Undvik kemtvätt