Populære spørgsmål
Er dit ikke dit spørgsmål? Se alle ofte stillede spørgsmål her.
-
SOLIT sender alle pakker, der bestilles på hverdage før kl. 23:59, samme dag! Det sker dog, at ordrer hos DHL bliver forsinkede. Desværre har vi ingen indflydelse på dette.
Hold godt øje med din Track & Trace. Har du ikke modtaget din ordre efter 3 dage? Kontakt os da!
Er der en forudbestilling i din ordre? Vær opmærksom på, at din hele ordre først bliver sendt på datoen for forudbestillingens levering!
-
Ups, vi har lavet en fejl ved pakningen. Det vil vi gerne hjælpe dig med at ordne! Du er velkommen til at kontakte os. Så hjælper vi dig med det samme videre.
Hvis du ønsker det, kan du allerede nu returnere den forkerte vare til os ved hjælp af returformularen.
-
Det er meget nemt og 100% gratis! at returnere eller bytte dit produkt hos SOLIT.
Gå til dette link, følg trinnene og aflever derefter din pakke på et DHL- eller PostNord-sted og send den afsted.
Gem Track & Trace-koden, indtil du er sikker på, at vi har modtaget din pakke.
Så snart vi har modtaget og godkendt din pakke, bliver købsbeløbet tilbageført inden for fjorten dage, men det går som regel meget hurtigere! Beløbet bliver tilbageført på samme måde, som du har betalt. Har du ikke modtaget dit købsbeløb efter fjorten dage? Så er du velkommen til at kontakte os.
-
SOLIT har en tilfredshedsgaranti med pengene tilbage!
Strømperne er designet, så de ikke glider ned. Dog kan det ske, at båndet ikke sidder korrekt om din ankel, som det burde.
Kontakt os, så vi sammen kan finde en passende løsning!
-
De sokker fra SOLIT socks passer ‘almindeligt’. Det betyder, at du kan bestille SOLIT sokker i den størrelsesgruppe, der svarer til din normale skostørrelse!
Har du størrelse 38, bestil så størrelse 35-38. Har du størrelse 39, bestil så størrelse 39-42.
-
Alle SOLIT sokker har følgende vaskeanvisninger:
- Vask ved højst 40 grader
- Tør ved lav temperatur
- Stryg ved lav temperatur
- Undgå kemisk rensning