Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Inhaltsverzeichnis:

Artikel   1 – Definitionen

Artikel   2 – Identität von SOLIT

Artikel   3 – Anwendbarkeit

Artikel   4 – Das Angebot

Artikel   5 – Der Vertrag

Artikel   6 – Widerrufsrecht

Artikel   7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

Artikel   8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten

Artikel   9 – Pflichten von SOLIT bei Widerruf

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 – Der Preis

Artikel 12 – Erfüllung und zusätzliche Garantie

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Artikel 15 – Zahlung

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

Artikel 17 – Streitigkeiten

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 19 – SOLIT Qualitätsgarantie

 

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

  1. Zusatzvereinbarung: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von SOLIT geliefert werden oder von einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und SOLIT;
  2. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht für Zwecke handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitale Inhalte: in digitaler Form erzeugte und gelieferte Daten;
  6. Dauerschuldverhältnis: ein Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitaler Inhalte über einen bestimmten Zeitraum gerichtet ist;
  7. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel – einschließlich E-Mail – das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme oder Nutzung über einen Zeitraum, der dem Zweck der Information entspricht, möglich ist und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen gewährleistet;
  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist von dem Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte, (Zugang zu) digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
  10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen SOLIT und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
  11. Musterformular für den Widerruf: das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Musterformular für den Widerruf. Anhang I muss nicht bereitgestellt werden, wenn der Verbraucher bezüglich seiner Bestellung kein Widerrufsrecht hat;
  12. Technik für die Fernkommunikation: Mittel, das verwendet werden kann, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sein müssen.
 

Artikel 2 – Identität von SOLIT

SOLIT Einzelhandel

Johan Enschedeweg 60, 1422DR Uithoorn

Telefonnummer: +31623493277

E-Mail-Adresse: contact@solitsocks.nl

Handelsregisternummer: 78222796

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861308633B01

Falls die Tätigkeit von SOLIT einem relevanten Genehmigungssystem unterliegt: die

Angaben zur Aufsichtsbehörde.

Falls SOLIT einen reglementierten Beruf ausübt:

  • der Berufsverband oder die -organisation, bei der er Mitglied ist;
  • der Berufstitel, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem dieser verliehen wurde;
  • ein Verweis auf die Berufsregeln, die in den Niederlanden gelten, und Hinweise darauf, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.
 

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von SOLIT und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Falls dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird SOLIT vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei SOLIT eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wenn der Vertrag aus der Ferne elektronisch geschlossen wird, kann abweichend vom vorherigen Absatz und bevor der Vertrag aus der Ferne geschlossen wird, der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt werden, dass dieser vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Weg eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Weg oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
 

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn SOLIT Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden SOLIT nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
 

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt SOLIT unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Weg. Solange der Eingang dieser Annahme von SOLIT nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft SOLIT geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird SOLIT entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  4. SOLIT kann sich im gesetzlichen Rahmen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn SOLIT aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung zu stellen.
  5. SOLIT wird spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder digitalen Inhalte dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern, übermitteln:
  6. die Besuchsadresse der Niederlassung von SOLIT, bei der der Verbraucher Beschwerden vorbringen kann;
  7. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
  9. den Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder digitalen Inhalte; gegebenenfalls die Lieferkosten; sowie die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;
  10. die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde;
  11. wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
  12. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
 

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Produkten:

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 100 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. SOLIT darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
  2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein zuvor vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
  3. wenn der Verbraucher in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. SOLIT darf eine Bestellung mit mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher hierüber vor dem Bestellvorgang klar informiert hat.
  4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat;
  5. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden:

  1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden, mindestens 100 Tage lang ohne Angabe von Gründen widerrufen. SOLIT darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn aber nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
  2. Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden, bei fehlender Information über das Widerrufsrecht:

  1. Wenn SOLIT dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht bereitgestellt hat, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach dem Ende der ursprünglichen, gemäß den vorherigen Absätzen dieses Artikels festgelegten Widerrufsfrist.
  2. Wenn SOLIT dem Verbraucher die in dem vorangegangenen Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist bereitgestellt hat, endet die Widerrufsfrist 100 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
 

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  1. Während der Widerrufsfrist darf der Verbraucher die Socken ansehen und prüfen, wie es auch in einem Geschäft erlaubt ist. Das Etikett muss jederzeit an den Socken befestigt bleiben. Sobald das Etikett entfernt wurde, können die Socken aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgenommen werden.

  2. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn SOLIT ihm nicht vor oder bei Vertragsschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat.
 

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, teilt er dies innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise SOLIT mit.
  2. So schnell wie möglich, aber innerhalb von 100 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Meldung, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es (einem Bevollmächtigten von) SOLIT. Dies ist nicht erforderlich, wenn SOLIT angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt zurücksendet, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den von SOLIT bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen zurück.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat SOLIT nicht angegeben, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder hat SOLIT erklärt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Rücksendekosten nicht tragen.
 

Artikel 9 – Pflichten von SOLIT bei Widerruf

  1. Wenn SOLIT dem Verbraucher die Möglichkeit gibt, den Widerruf elektronisch zu erklären, sendet SOLIT unverzüglich nach Erhalt dieser Erklärung eine Empfangsbestätigung.
  2. SOLIT erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger von SOLIT berechneter Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat. Sofern SOLIT nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf SOLIT mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Datum früher liegt.
  3. SOLIT verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenfrei.
  4. Hat der Verbraucher eine teurere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss SOLIT die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten.
 

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

SOLIT kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn SOLIT dies deutlich beim Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, angegeben hat:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die SOLIT keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Verträge, die während einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden. Unter einer öffentlichen Versteigerung versteht man eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen von SOLIT dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit erhält, persönlich anwesend zu sein, unter der Leitung eines Auktionators, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen abzunehmen;
  3. Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur wenn:
  4. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde; und
  5. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald SOLIT den Vertrag vollständig ausgeführt hat;
  6. Pauschalreisen im Sinne von Artikel 7:500 BW und Beförderungsverträge;
  7. Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Unterkünften, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein Zeitraum für die Durchführung vorgesehen ist und nicht für Wohnzwecke, Güterbeförderung, Autovermietung und Catering;
  8. Verträge über Freizeitbetätigungen, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein Zeitraum für deren Durchführung vorgesehen ist;
  9. Nach Kundenspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und die auf einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Kunden basieren oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; hierzu zählen auch handgefertigte und maßgeschneiderte Produkte.
  10. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  11. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
  12. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;
  13. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf den SOLIT keinen Einfluss hat;
  14. Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Computerprogramme, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
  15. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements darauf;
  16. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger erfolgen, jedoch nur wenn:
  17. die Ausführung wurde mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
  18. Lösen Sie das Etikett oberhalb des Kartons ab, um Beschädigungen der Socke zu vermeiden. Folgen wie Löcher an der Stelle des Etiketts können so vermieden werden. Solit socks kann für solche Fehler nicht haftbar gemacht werden.
 

Artikel 11 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend vom vorherigen Absatz kann SOLIT Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die SOLIT keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn SOLIT dies vereinbart hat und:
  5. diese auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen; oder
  6. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag der Preiserhöhung zu kündigen.
  7. Die im Angebot für Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
 

Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

  1. SOLIT garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert SOLIT zudem, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist (die Tragedauer einer Socke nach jedem Waschgang beträgt 16 Stunden).
  2. Eine von SOLIT, dessen Zulieferer, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber SOLIT geltend machen kann, wenn SOLIT bei der Vertragserfüllung mangelhaft war.
  3. Unter zusätzlicher Garantie versteht man jede Verpflichtung von SOLIT, dessen Zulieferer, Importeur oder Hersteller, in der dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über die gesetzliche Verpflichtung hinausgehen, falls SOLIT bei der Erfüllung seiner Vertragspflichten mangelhaft war.
  4. Mit dem „Nicht-Rutschen“ der SOLIT Socke ist eine Frist von 4 Wochen/8 Waschgängen gemeint. Nach Ablauf dieser Zeit wird das „Nicht-Rutschen“ von SOLIT nicht mehr garantiert.
  5. Die Socken, die mit den Begriffen „Tie Dye“, „Handgemacht“ und anderen Begriffen, die auf eine Behandlung mit flüssigen Stoffen hinweisen, angeboten werden, sind entsprechend behandelt, um das Aussehen der Socke zu unterscheiden. SOLIT socks übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch die Behandlung der Socken entstehen können. Befolgen Sie daher stets die unter „Spezifikationen“ aufgeführten Gebrauchsanweisungen.
 

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

  1. SOLIT wird bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Dienstleistungsanträgen größte Sorgfalt walten lassen.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher SOLIT mitgeteilt hat.
  3. Unter Berücksichtigung dessen, was in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dazu erwähnt wird, wird SOLIT angenommene Bestellungen mit gebotener Sorgfalt, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern kein anderer Liefertermin vereinbart wurde. Sollte die Lieferung verzögert sein oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Bestellung eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu widerrufen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen.
  4. Nach Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz wird SOLIT den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
  5. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bei SOLIT bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und SOLIT bekannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  6. Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung ein falsches Produkt enthält. Denken Sie dabei an eine falsche Größe, Farbe oder Modell. In diesem Fall stimmen Sie einer der folgenden Optionen zu: 1. Wenn es sich um 1, 2 oder 3 Paar Socken handelt, senden wir das korrekte Paar Socken zu. Die falschen Socken dürfen Sie behalten! 2. Wenn es sich um mehr als 3 Paar Socken handelt (ein 3er-Pack oder mehr), bitten wir Sie, diese auf Kosten von SOLIT zurückzusenden. Sie erhalten ein Rücksendeetikett per E-Mail. Wenn Sie diese Socken dennoch behalten möchten, bieten wir einen Rabatt von 50 % an. Die Bitte ist jederzeit, die Socken direkt nach Erhalt Ihres Pakets zu überprüfen.

Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung:

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit zum Ende der bestimmten Dauer unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:
  • jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
  • mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie sie von ihm eingegangen wurden;
  • immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die SOLIT für sich selbst festgelegt hat.

Um Betrug zu verhindern:

  1. Unter der Mitgliedschaft versteht man einen monatlichen Service, bei dem der Kunde das Recht auf eine sofortige Kündigung während der Probezeit hat. Um die Bedingungen gelten zu lassen, ist eine Nutzungsabsicht der Mitgliedschaft erforderlich. Wenn die Mitgliedschaft innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung storniert wird, wird diese Absicht nicht erfüllt. Die Probezeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Möglichkeit hat, seine Socken zu testen (siehe: Lieferzeitpunkt). Wird innerhalb von 24 Stunden gekündigt, behält sich SOLIT retail das Recht vor, die Bestellung zu widerrufen und den Kaufbetrag zurückzuerstatten.

Artikel 15 – Zahlung

  1. Soweit im Vertrag oder in ergänzenden Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder, falls keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals verpflichtet werden, mehr als 50 % im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder genannten Zahlungsdaten unverzüglich SOLIT mitzuteilen.
  4. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, ist er, nachdem SOLIT ihn auf die verspätete Zahlung hingewiesen hat und SOLIT dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, bei Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist, auf den noch geschuldeten Betrag der gesetzliche Verzugszins geschuldet und ist SOLIT berechtigt, die von ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf offene Beträge bis € 2.500,=; 10 % auf die folgenden € 2.500,= und 5 % auf die nächsten € 5.000,= mit einem Mindestbetrag von € 40,=. SOLIT kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

  1. SOLIT verfügt über ein ausreichend bekanntgemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Zeit, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben bei SOLIT eingereicht werden.
  3. Bei SOLIT eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet SOLIT innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  4. Der Verbraucher muss SOLIT in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streitfall, der für die Streitbeilegungsregelung zugänglich ist.

Artikel 17 – Streitigkeiten

  1. Auf Vereinbarungen zwischen SOLIT und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich festgehalten oder so gestaltet sein, dass sie vom Verbraucher auf einem zugänglichen Weg auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Artikel 19 – SOLIT Qualitätsgarantie 

Die SOLIT Socken bestehen aus den hochwertigsten Materialien aus Südeuropa und Nordafrika. 

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Materialwahl nicht zum Lebensstil oder zur Nutzung des Kunden passt. 

Das SOLIT-Team hat eine gründliche Prüfung der Socken unter verschiedenen Bedingungen durchgeführt. Daraus folgt, dass eine durchschnittliche Socke bei durchschnittlicher Nutzung mindestens 3 Monate hält. In diesem Fall wurde die Socke 2 Mal pro Woche den ganzen Tag getragen. Das macht in der gesamten Testperiode 24 Tage Tragen. 

 

SOLIT socks trifft basierend auf dieser Untersuchung die Entscheidung, Socken, die Abnutzung zeigen, bis maximal 3 Monate nach Erhalt zu kompensieren, also bis zu 91 Tage nach Erhalt der Bestellung. Danach gilt Abnutzung als erwartet und es wird empfohlen, den Sockenschrank mit neuen Produkten aufzufüllen.

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+316 23493277

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Rabatte

6.1. Rabatt. Wenn du zwei oder mehr Mitgliedschaften hast, erhältst du von uns ein zusätzliches Paar Socken bei der zweiten Mitgliedschaft. Einfach, weil wir es schätzen, dass du so ein Fan bist.  

6.2. Rabatt auf Rabatt. Es ist nicht möglich, außerhalb der oben genannten Standards mehr als einen zusätzlichen Rabatt pro Monat zu erhalten. Hast du einen erhaltenen Rabatt, wird der zuletzt erhaltene Rabatt auf die nächste Rechnung angerechnet.

6.3. Freundschaftsaktion. Alle aktiven Mitglieder können den Freundschaftsrabatt nutzen. Über das Konto kann ein Freundschaftsaktionscode geteilt werden. Pro Monat kann ein Rabatt gewährt werden, die Anzahl der angemeldeten Freunde hat darauf keinen Einfluss und dieser Rabatt wird nicht auf vorherige Monate übertragen. Wenn die nächste Rechnung neben dem oben genannten 10% Rabatt noch einen weiteren Rabatt enthält, wird dieser auf der nächsten Rechnung verrechnet.

Allgemein

7.1. Alter. Du musst mindestens achtzehn Jahre alt oder volljährig in deiner Provinz, Region oder deinem Land sein, um Mitglied zu werden und eine Mitgliedschaft bei SOLIT SOCKS abzuschließen.

7.2. Das Mitglied, das das SOLIT SOCKS Konto erstellt hat und über dessen Zahlungsmittel die Mitgliedschaftskosten abgebucht werden (auch als Nutzer bezeichnet), hat Zugang zu und Kontrolle über das SOLIT SOCKS Konto. Außerdem ist der Nutzer für alle Aktivitäten verantwortlich, die über das Konto stattfinden. Du bist verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die du uns bezüglich deines Kontos zur Verfügung stellst, und dafür, diese bei Bedarf zu aktualisieren. Wir können dein Konto kündigen oder vorübergehend sperren, um dich, SOLIT SOCKS oder unsere Partner vor Identitätsdiebstahl oder anderen betrügerischen Aktivitäten zu schützen.  

 

Sonstiges

8.1. Anwendbares Recht. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht und sind entsprechend auszulegen. Diese Bedingungen schränken keinen zwingenden Verbraucherschutz ein, der dir möglicherweise nach den geltenden Gesetzen in deinem Land zusteht.

8.2. Kundensupport. Wenn du mehr über unseren Service erfahren möchtest oder Hilfe mit deinem Konto benötigst, kannst du unsere Hilfe- und Infoseite besuchen. Gehe dazu auf: Häufig gestellte Fragen.

8.3. Fortbestehende Bestimmungen. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt bestehen.

8.4. Änderungen der Nutzungsbedingungen. SOLIT retail kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wir informieren dich mindestens 30 Tage bevor solche Änderungen für dich gelten.

8.5. Elektronische Kommunikation. Wir senden dir Informationen zu deinem Konto (wie Zahlungsautorisierungen, Rechnungen, Passwortänderungen, Änderungen deiner Zahlungsmethode(n), Bestätigungsnachrichten und Benachrichtigungen) ausschließlich in elektronischer Form, zum Beispiel per E-Mail an die bei deiner Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

 

Zuletzt aktualisiert: 17-01-2026